10 سوال مصاحبه کاری مشاور استخدام و مسئول گزینش

حضور در مصاحبه کاری مشاور استخدام نیاز به زیرکی خاصی دارد. شما باید به مدیری که روبروی شما نشسته است نشان دهید که لیاقت و توانایی قرار گرفتن در این جایگاه را دارید.

بنابر این شما نیاز دارید به خوبی نشان دهید که متخصص فرآیندهای استخدام هستید و باید بتوانید آن چه شما را به بهترین گزینه استخدام تبدیل می کند را شناخته و آن توانایی ها و قابلیت ها را به کارفرما نشان دهید.

به همین خاطر و برای کمک به شما در این مسیر، تیم ما تحقیقاتی را انجام داده و برای شما رایج ترین سوالاتی که معمولاً از شما پرسید خواهد شد را جمع آوری کرده است.

موارد زیر 10 تا از مهم ترین سوالاتی است که در جلسه مصاحبه کاری از یک مشاور استخدام پرسیده خواهد شد.

1. چرا می خواهید در حوزه استخدام کار کنید؟

این سوال خیلی روشن و واضح است و می خواهد انگیزه شما برای فعالیت در حوزه استخدام و منابع انسانی همین طور تناسب شما برای این شغل را بسنجد. خب خیلی مشخص است که انگیزه ها فرق می کند و طبعاً جواب ها نیز متفاوت خواهد بود.
اما شما باید به این نکته تاکید کنید که هدف اصلی شما کمک به کارجویان و کارفرمایان است تا بتوانند گزینه متناسب و هماهنگ با خود را بیابند.
پس درباره چیزهایی صحبت کنید که شما را در این زمینه قوی نشان دهد؛ مثلاً می توانید بگویید که هوش تان بالاست و به طور ذاتی در شناخت افراد و تشخیص نقاط قوت و ضعف افراد را تشخیص دهید.

2. چگونه با کارجویی که به طور واضح برای استخدام نامناسب است، برخورد می کنید؟

یکی از جنبه های سخت و پیچیده مسئول گزینش بودن، این است که باید هر روز تعداد زیادی رزومه را بررسی و غربال کنید.
بنابراین زمانی که یک کارجو توانایی لازم برای استخدام شدن را ندارد، شما باید نیازمندی ها و ملزومات کارفرما را اولویت بندی کنید و افراد حرفه را در فرآیند گزینش حفظ کنید.
بهترین روش برای پاسخ به این سوال این است که نشان دهید در این مواقع کاملاً مودب و با نزاکت رفتار می کنید.

مثلاً می توانید این طور پاسخ دهید: «زمانی که با یک کارجوی ضعیف مواجه شوم و او را برای یک جایگاه شغلی نامناسب تشخیص دهم، این طور با او صحبت خواهم کرد: من شرکت را به خوبی می شناسم و با توجه به شناختی که از شما به دست آورده ام، به نظرم بهتر است در بخش دیگری به ما کمک کنید. شما در چه بخش دیگری می توانید به ما کمک کنید؟»

3. چگونه با کارجویی که از نظر مشتریان مجموعه نامناسب و ناتوان است، رفتار می کنید و چگونه عذر او را می خواهید؟

این سوال کمی از سوال قبلی پیچیده تر است. اما همیشه به یاد داشته باشید این مشتریان هستند که شرکت را زنده نگه می دارند. بنابراین وقت خودتان را برای نیروهایی که می دانید زمان مشتریان را هدر می دهند و باعث نارضایتی آن ها می شوند، هدر ندهید.

اما با این حال باز هم باید با این دسته از کارجویان کاملاً حرفه ای و دیپلماتیک رفتار کنید. در جواب این سوال به مصاحبه کننده بگویید که در آن شرایط این طور پاسخ می دهید: «پس از اتمام مصاحبه های کاری و بررسی تمامی افراد متقاضی، درصورتی که نمره بالاتری از سایرین کسب کرده باشید حتماً با شما تماس خواهیم گرفت.»

4. شما چگونه جایگاه شغلی که هیچکس برای آن اپلای نکرده است را پر می کنید؟

در این سوال کارفرما می خواهد بداند زمانی که یک شغل نچسب و غیر قابل تحمل در شرکت وجود دارد و کسی راغب به گرفتن آن نیست، شما در جذب و استخدام نیرو برای پر کردن آن قسمت خالی، چگونه رفتار می کنید؟

اگر تجربه قبلی در این زمینه ندارید، شما باید درباره این صحبت کنید که چگونه به آن هدف دست می یابید، اما اگر در این زمینه تجربه قبلی دارید، شخص مصاحبه کننده توقع دارد که شما مثال هایی از گذشته مطرح کنید و توضیح دهید که در آن شرایط چگونه این مشکل را حل کرده اید؟

تحت هر شرایطی جواب شما باید توانایی قانع کردن افراد و همین طور فن بیان قوی شما در معرفی نکات مثبت و جنبه های مثبت یک شغل به یک کارجو را پوشش دهد.

در ضمن شما باید نشان دهید که نیروی خودجوشی هستید و نیاز ندارید تا به شما گفته شود تا کاری را انجام دهید.
در آخ نیز درباره ابزارهایی که به وسیله آن ها شبکه سازی و لینک سازی می کنید (مانند شبکه اجتماعی لینکدین) صحبت کنید و بگویید که در کار با این قبیل نرم افزار های اجتماعی تجربه کافی را دارید.

5. شما چگونه یک کارمند سر سخت را کنترل می کنید؟

برخی از کارجویان به هیچ وجه نمی پذیرند که برای یک کار متناسب نیستند یا صلاحیت آن کار را ندارند.

از آن طرف نیز ممکن است توسط مدیرعامل شرکت بخاطر پیشنهاد این نیرو توبیخ شوید. در هر صورت باید این حقیقت را بپذیرید که گاهی اوقات با ای نیروهای بد قلق و سرسخت مواجه خواهید شد.

شما برای این سوال باید به مهارت های ارتباطی خود در زمینه تنش زدایی اشاره کنید. همچنین توانایی برخورد حرفه ای و کنترل و مدیریت خود و آرام کردن دیگران در این شرایط و همین طور قضاوت کردن عادلانه و بی طرفانه می تواند پاسخ مناسبی برای این سوال مصاحبه کننده باشد.

6. چرا شغل قبلی خودتان را رها کردید؟

فارغ از شغل و حرفه ای که دارید، این سوال سکی از استاندارد ترین و روتین ترین سوالاتی است که همان ابتدای مصاحبه از شما پرسیده خواهد شد.
برای یک پاسخ موثر و مفید به این سوال، باید خیلی مراقب باشید. به هیچ وجه بر روی جنبه های منفی کار قبلی خود تمرکز نکنید و به جای آن بر روی نقاط مثبت و جنبه های مثبت کار جدید خود تمرکز کنید.

می توانید این طور بگویید که من در کار خودم توانمندم و همواره به دنبال رشد و پیشرفت هستم و کار قبلی دیگر جای رشد بیشتری نداشت و من به همین خاطر دنبال یک شرکت بزرگ تر و حرفه ای تر برای استخدام هستم.

هر جوابی که به این سوال می دهید، خیلی مراقب باشید که به هیچ وجه از شرکت، مدیر و همکاران قبلی خود بدگویی نکنید. این طرز صحبت و نحوه پاسخگویی خیلی غیر حرفه ای است. شخص مصاحبه کننده دنبال این نیست که شما چرا از شرکت و کارکنان آن متنفر هستید بلکه می خواهد بفهمد که چقدر با این شرکت جدید همسو و هماهنگ هستید.

7. چه چیزی یک نفر را به مسئول استخدام و گزینش خوب تبدیل می کند؟

در واقع این سوال می خواهد میزان دانش و تسلط شما بر روی این شغل را بسنجد. در ضمن قرار نیست که صرفاً ویژگی ها و خصوصیات یک مسئول گزینش خوب را بیان کنید؛ بلکه باید آن دسته از این توانایی هایی که خودتان نیز دارا هستید را برای او بیان کنید.

درباره قابلیت های ضروری این شغل مانند توانایی های ارتباطی، مذاکره، با سیاست بودن، دانش این حوزه و توانایی لینک سازی و شبکه سازی صحبت کنید و سپس بگویید که شما در این مهارت ها چقدر قوی و توانمند هستید.

این روش پاسخگویی نشان می دهد که علاوه بر شناخت مسیر موفقیت در این شغل، خودتان در این مسیر حرکت کرده اید و گزینه مناسبی برای این کار هستید.

8. آیا می توانید به عنوان یک استخدام کننده، خودتان را به جای کارجو قرار دهید؟

به عنوان مسئول استخدام قرار نیست که فقط زمان استخدام نیرو بدانید چه می خواهید و به دنبال چه شخصی برای استخدام هستید!
شما باید بتوانید به طور همزمان همه چیز را از زاویه یک کارجو نیز ببینید و دغدغه ها و انتظارات او را نیز درک کنید!

کلید موفقیت شما در شغل مسئول گزینش و استخدام، این است که بتوانید به طور همزمان تجربیات و دانش خودتان را در هر دو سمت میز کارجو و کارفرما استفاده کنید تا بتوانید نیرویی مناسب و کاملاً متناسب با همه ی شرایط کاری و محیطی و فرهنگ سازمانی شرکت خود جذب کنید.

9. شما در شرایطی که با استخدام یک نیرو توسط مجموعه مخالف هستید، چگونه رفتار می کنید؟

این یک سوال بسیار خوب و جالب است. همان طور که از شما انتظار می رود باید به خوبی نشان دهید که برای استخدام بهترین نیروها در شرکت کاملاً مشارکت دارید و فعال هستید و با دیگران بر سر این مسئله بحث و اختلاف نظر هم دارید؛ ولی در عین همه این تلاش ها و کشمکش ها، به نظر آخر و تصمیمی که توسط کارفرما و تیم مدیریتی شرکت گرفته می شود احترام می گذارید.

می توانید این طور پاسخ دهید: «من به همکار یا مدیر ارشد خودم با احترام و در کمال ادب خواهم گفت که اگر چه نیروی A بسار نیروی خوبی است اما من معتقدم تجربیات نیروی B برای ارتباطات موجود بین این جایگاه کاری و کارمندان بخش مالی می تواند مفید باشد و باعث رشد برنامه های کاری و پیش رفتن بهتر و سریع تر کارها شود.»

10 . شما چه سوالاتی از یک متقاضی کار و کارمند احتمالی شرکت می پرسید؟

درواقع این سوال می خواهد نحوه نگاه شما به کارجویان را تشخیص دهد و میزان هم سویی آن با فرهنگ و اهداف شرکت را دریابد. شما با سوالاتی که می پرسید نشان خواهید داد که دنبال چه چیزهایی در نیروهای متقاضی کار هستید و این سوالاتی (که در جواب به این سوال مطرح می کنید) طرز فکر و نحوه نگاه شما به این بیزینس را نشان می دهد.

شما می توانید یک سری سوالات استاندارد در ذهن خود داشته باشید و آن را به مصاحبه کننده تحویل دهید؛ مثلاً این که «چه چیزی باعث می شود که فکر کنید برای این شغل مناسب هستید؟»

همیشه مراقب باشید که ملزومات نیروهای استخدامی را در جلسه مصاحبه در نظر داشته باشید. مثلاً اگر شرکت نیرویی می خواهد که به طور مستقل و خیلی فعالانه و بدون نظارت کار کند، شما باید بتوانید از طریق سوالات خود، چنین نیروهایی را شناسایی کنید و برای استخدام آن ها را به مدیریت مجموعه معرفی نمایید.

این خیلی مهم است که شما درک خود از فرآیندهای شناسایی و جذب نیروی کار خوب و متناسب با نیازها و همین طور شرایط شرکت ها را در این جلسه کاری بیان کنید و با این روش خودتان را گزینه ای مناسب برای فعالیت در این جایگاه شغلی معرفی نمایید.

رزومه ساز