نحوه نوشتن رزومه مهماندار هواپیما به همراه نمونه رزومه تکمیل شده

در این مقاله می خواهیم نحوه ساخت یک رزومه حرفه ای برای مهمانداران پرواز را آموزش دهیم. شما می توانید با آموزش های عملی این مقاله قدم به قدم پیش بیایید و با استفاده از رزومه ساز رایگان سایت، همزمان با مطالعه هر بخش از مقاله، رزومه خود را تکمیل نمایید.
در انتهای مقاله و با تکمیل شدن رزومه کاری تان، می توانید آن را در فرمت های Word و PDF دانلود نمایید. در قسمت پایین می توانید یک نمونه رزومه تکمیل شده در یکی از 150 قالب رزومه پی دی اف موجود در سایت را مشاهده نمایید.

نمونه رزومه مهماندار هواپیما، ساخته شده در رزومه ساز آنلاین سی وی بیلدر CVBUILDER.ME

اصول رزومه نویسی

قبل از شروع ساخت رزومه مهماندار هواپیما، باید به سه نکته کوتاه اما مهم و مشترک بین تمام رزومه های کاری اشاره کنیم.

1. هدفمندی رزومه

نوشتن رزومه عمومی و بدون هدف ممنوع است. شما باید قبل از شروع ساخت رزومه کاملاً بدانید که برای چه شغلی و برای چه مجموعه ای می خواهید رزومه بنویسید.
شما باید دایماً رزومه را با توجه به مجموعه ای که می خواهید برای استخدام در آن اپلای کنید، ویرایش و تیلورینگ (Tailoring) کنید.
پس این که یک نسخه رزومه آماده کنید و تصور کنید که کار تمام شده است، بسیار اشتباه است؛ اگر می خواهید یک رزومه موفق داشته باشید که شما را به مصاحبه کاری برساند باید دایماً با توجه به شرایط، آن را ویرایش کنید.
گاهی لازم است برخی اطلاعات رزومه را حذف کنید و اطلاعاتی دیگر را به رزومه خود اضافه کنید؛ گاهی هم فقط باید بخش های مختلف رزومه یا اطلاعات آن ها را بالا و پایین کنید و اولویت بندی خود را در چینش اطلاعات تغییر دهید.

2. خلاصه نویسی

فرقی ندارد که چند سال در شرکت های هواپیمایی و هر مجموعه ی دیگری کار کرده اید. اگر بتوانید طوری اطلاعات خودتان را در هم آمیخته کنید و خیلی حرفه ای یک رزومه تک صفحه ای پرمغز بسازید، آن زمان می توانید بگویید که یک رزومه حرفه ای ساخته اید و می توانید به مصاحبه کاری امیدوار باشید.
وقت مدیران شرکت های هواپیمایی محدود است و در ضمن خواندن رزومه کار خسته کننده و کلافه کننده است. به همین خاطر باید در هر قسمت رزومه این اصل را رعایت کنید و اطلاعات اضافی و زاید را حذف کنید تا بتوانید یک رزومه یک صفحه ای بسازید.

3. اشتباهات رزومه نویسی

در شغل مهمانداری دقت به جزییات خیلی اهمیت دارد. پس اینکه نتوانید یک صفحه رزومه را بدون غلط املایی آماده کنید، خیلی بد است. حتماً پس از تکمیل رزومه، آن را بازخوانی کنید و حتی از دوست خود هم بخواهید که آن را بخواند؛ چرا که گاهی برخی اشتباهات ساده و روشن به چشم تان نمی آید!

رزومه مهماندار هواپیما

فرم رزومه شما شامل 5 بخش اصلی به نام های اطلاعات پایه، سوابق تحصیلی، سوابق شغلی، مهارت ها و پروژه ها و تحقیقات است. البته بخش آخر فرم رزومه ساز برای شما کاربرد چندانی ندارد و به جای آن تمرکز شما باید بر روی بخش مهارت ها باشد.
در ادامه درباره نکات تمامی بخش ها با یکدیگر بحث خواهیم کرد:

اطلاعات پایه

این قسمت دارای 4 زیر مجموعه با عناوین اطلاعات فردی، اطلاعات تماس، توصیف خلاصه و شبکه های اجتماعی است.

1. اطلاعات فردی

یک از مهم ترین فاکتورها در گزینش شغل مهمانداری هواپیما، ویژگی های ظاهری است. پس حتماً یک عکس با کیفیت و شیک را در این قسمت قرار دهید.
نکته دوم، نوشتن عنوان شغلی صحیح است. عنوان رزومه همان عنوان شغلی و هدف رزومه شما است. در این بخش باید کلماتی مانند مهماندار، مهماندار هواپیما، مهماندار پرواز استفاده کنید و نوشتن هر کلمه و عبارت دیگری در این بخش ممنوع است.

تذکر: به هیچ وجه در بخش عنوان رزومه کلماتی مانند رزومه، رزومه کاری، درخواست استخدام و کلماتی از این دست را ننویسید.

اطلاعات تماس

حتماً اطلاعات تماس را به طور کامل بنویسید. ممکن است مدیر یک ایرلاین از رزومه تان خوشش بیاید، اما به هردلیل نتواند با تلفن همراه شما تماس بگیرد و رقبای شما زودتر وقت مصاحبه کاری بگیرند و موردتایید مدیریت هم قرار بگیرند و به همین راحتی شما فرصت استخدام را از دست بدهید.
پس حتماً علاوه بر شماره همراه، یک تلفن ثابت همیشه پاسخگو را در رزومه خود بنویسید. در ضمن نزدیکی به فرودگاه می تواند برای شما یک مزیت باشد، اگر محل سکونت تان به فرودگاه نزدیک است، حتماً آدرس خود را در بخش اطلاعات تماس رزومه بنویسید.

توصیف خلاصه

شما به عنوان مهماندار باید فن بیان قوی و محکمی داشته باشید. این اولین محک جدی شما برای این مسئله است. در این بخش باید خیلی حرفه ای و رسمی خودتان را در 3 خط معرفی نمایید.
بخش توصیف خلاصه با نام های دیگری مانند خلاصه رزومه، پروفایل رزومه نیز شناخته می شود. این بخش باید در نیمه بالایی صفحه اول رزومه باشد و در نگارش آن بهتر است از زبان سوم شخص استفاده کنید. در بخش زیر می توانید نمونه ای از یک خلاصه رزومه مهماندار هواپیما را مشاهده نمایید.

شبکه های اجتماعی

همان طور که گفتیم ویژگی های فیزیکی و آراستگی ظاهری شما نقش مهمی در تایید صلاحیت یا رد شدن شما در مراحل اولیه گزینش و استخدام دارد؛ پس علاوه بر عکسی که در فرم رزومه خود آپلود می کنید، حتماً صفحه اینستاگرام خود را مرتب کنید و یک سری عکس های رسمی، اما شیک در آن قرار دهید.

مدیری که رزومه شما را بپسندد، قطعاً سراغ اطلاعات بیشتری از شما خواهد رفت تا با اطمینان و آگاهی بیشتری شما را به مصاحبه کاری دعوت کند. پس حتماً آدرس شبکه های اجتماعی خود مانند لینکدین و اینساگرام را در رزومه بنویسید و دقت کنید که پست و مطلب نامربوطی در صفحه خود نداشته باشید!

2. سوابق تحصیلی

لزومی ندارد که سوابق شغلی شما مرتبط با شغل مهمانداری باشد. شما در هر حال باید این اطلاعات را در رزومه بنویسید. اما در این بخش به دو سه نکته ریز توجه نمایید.
نکته اول این که اگر مدرک دانشگاهی دارید یا حتی دانشجو هستید، حتماً آن مقطع را در رزومه قید کنید (فقط تاریخ ورود را بنویسید) و دیگر از مدارک دیپلم و قبل از آن چیزی ننویسید.
اگر هم بیش از یک مدرک آکادمیک دارید، حتماً ترتیب نزولی را در نگارش آن ها رعایت کنید و همواره از مدارک بالاتر، شروع به نوشتن رزومه کنید.

3. سوابق شغلی

این بخش از رزومه شما به علاوه ی بخش مهارت ها (که خود چندین زیر شاخه دارد) مهم ترین و کلیدی ترین قسمت های رزومه شما هستند.
این بخش از رزومه 3 قانون و یک استثنا دارد:

1. اطلاعات غیر مرتبط و شغل هایی که به کار در ایرلاین ربطی ندارند را از رزومه تان حذف کنید.
2. خلاصه بنویسید. یعنی نیازی ندارد همه شغل های مرتبطی که داشته اید را در بخش سوابق کاری رزومه خود بنویسید. اشاره کردن به حداکثر 3 سابقه شغلی در رزومه، کافی است.
3. در نوشتن این 3 ردیف شغلی همواره روش کرونولوجیکال را رعایت نمایید. یعنی برای نوشتن شغل ها، از روش ترتیب زمانی وارونه استفاده کنید و شغل ها را از جدید به قدیم بنویسید.

استثنا: در یک صورت می توانید سوابق شغلی نامرتبط را در رزومه بنویسید که نشان دهنده مهارت های مشترک و قابل انتقال به این شغل جدید باشند.
به عنوان مثال شما در مقطعی از گذشته فروشنده بوده اید؛ خب آیا این نوشتن این سابقه کاری در رزومه یک مهماندار هواپیما جایز است؟
بله. در شغل مهمانداری شما دایماً با مشتریان و افراد متفاوت یا علایق و سلایق مختلف سرو کار دارید و داشتن مهارت ارتباطی قوی و داشتن روحیه اجتماعی برای ان شغل امری ضروری است.
زمانی که در سوابق کاری خود می نویسید فروشنده، در واقع به مدیر ایرلاین می گویید که من این مهارت های لازم را دارم و برای این شغل گزینه مناسبی هستم.

4. مهارت ها

این بخش از رزومه به 4 قسمت مهارت زبان، مهارت تجربی، دوره ها و گواهینامه ها و افتخارات تقسیم می شود.

مهارت های زبان

اگر چه در ایرلاین ها اولویت با مهارت زبان انگلیسی است. اما این بخش مختص زبان انگلیسی و فرانسه نیست!
هر زبانی غیر از فارسی برای شغل مهمانداری یک مزیت به حساب می آید؛ پس اگر به زبان کوردی، ترکی آذری، ترکی استانبولی، ارمنی، گرجی، عربی و هر زبان رایج دیگری آشنایی یا تسلط دارید، آن را در نمونه رزومه خود بنویسید.

مهارت های تجربی

در بخش مهارت های تجربی باید دو نوع مهارت را بنویسید. به طور کلی مهارت ها به دو دسته مهارت نرم و مهارت سخت تقسیم می شوند.

مهارت نرم، توانایی های رفتاری و قابلیت های شخصیتی شما هستند. مهارت های سخت نیز توانایی های فنی و تخصصی آن شغل هستند.

به عنوان مثال خوش اخلاق و صبور بودن، خوش صحبت بودن، اجتماعی بودن مثال هایی از مهارت های نرم یک مهماندار خوب هستند.

به همین ترتیب مهارت هایی مثل آداب پذیرایی از مسافران، نحوه استقبال و بدرقه، نحوه آموزش استفاده از تجهیزات هواپیما به مسافران نیز جزو مهارت های سخت مهماندار هواپیما هستند.

البته بیشتر تمرکز خودتان را بر روی مهارت های نرم بگذارید، چرا که مهارت های سخت در طی دوره ها به شما آموزش داده خواهند شد و کسب آن ها با چند دوزه آموزشی ممکن است، اما مهارت نرم به راحتی و در زمان کوتاه قابل دستیابی نیستند و برخی از آن ها نیز اصلاً اکتسابی نبوده و کاملاً ذاتی هستند.

دوره ها و گواهینامه ها

اگر گواهینامه ای دارید که ارزشی به رزومه تان اضافه می کند و برای ایرلاین ها ارزشمند است را در رزومه تان بنویسید. نوشتن نام دوره، موسسه برگزار کننده و تاریخ شرکت در دوره کفایت می کند و نیاز به توضیح بیشتری برای گواهینامه ها نیست.

افتخارات

در بخش آخر نیز شما باید افتخارات خود را بنویسید. دقت کنید که حضور در فلان دوره و کلاس یا شاگرد فلان استاد بودن افتخار نیست!
افتخارات رزومه شامل جوایز و تقدیرنامه هایی است که در جشنواره ها و مسابقات یا در محل کار خود (مثلاً به عنوان کارمند نمونه ماه یا سال) دریافت کرده اید. پس در صورتی که چنین سوابق درخشانی دارید، حتماً آن ها را در بخش افتخارات رزومه کاری خود بنویسید.