بازاریابی حوزه‌ی بسیار گسترده‌ای است. اگر تحصیلات خود را در حوزه‌ی بازاریابی به اتمام رسانده‌اید، مطمئنا می‌دانید که شما به تنهایی نمی‌توانید بخش بازاریابی یک سازمان را بر عهده بگیرید، بلکه عضوی از یک تیم بازاریابی خواهید بود.
سوالاتی که در مصاحبه‌ی استخدامی از شما پرسیده خواهد شد، براساس نقشی که در سازمان ایفا خواهید کرد، متفاوت است. قبل از این‌که به سراغ بررسی سوالات مصاحبه شغلی بازاریاب ها برویم، بهتر است بدانید که متقاضیان مشاغل بازاریابی بسیار زیاد هستند و پیدا کردن موقعیت شغلی مناسب در این حوزه چندان آسان نیست. با این حال، تحقیقات نشان می‌دهند که این صنعت تا سال ۲۰۲۶ بیش از ۱۰٪ رشد را شاهد خواهد بود.
بنابراین، تا می‌توانید به توسعه‌ی مهارت‌های خود در این حوزه بپردازید و آماده‌ی جذب بهترین موقعیت شغلی باشید.
معمولا برای استخدام در یکی از مشاغل مرتبط با بازاریابی با سه مصاحبه شغلی مواجه خواهید بود:
۱) تماس تلفنی
۲) مصاحبه برای شناخت شما
۳) مصاحبه‌ای برای ارزیابی مهارت‌های شما
در هر کدام از این مصاحبه‌های شغلی سوالات و مباحث مختلفی مطرح خواهد شد. در ادامه‌ی این متن، ما سعی کرده‌ایم مجموعه‌ی کاملی از سوالات مصاحبه شغلی بازاریاب ها را جمع‌آوری کنیم.
قبل از مصاحبه شغلی دیدن این ویدیوهای تد را فراموش نکنید
سوالات مصاحبه شغلی بازاریاب عمومی
بازاریاب عمومی شخصی است که وارد یک سازمان می‌شود و سعی می‌کند بازار محصول یا خدمات شرکت موردنظر را با استفاده از تاکتیک‌های گوناگون و متنوع بازاریابی رونق بخشد.
- چگونه کار بازاریابی را شروع کردید؟
- چه چیزی باعث شد که این شغل را انتخاب کنید و به شما شور و هیجان می‌دهد؟
- در طی این سال‌ها مهارت‌های شما چقدر تغییر کرده است؟
- آیا برنامه‌ای برای پیشرفت در آینده دارید؟
- چرا برای این موقعیت شغلی اقدام کرده‌اید؟
- نظرتان در مورد شرکت ما چیست؟
- چرا موقعیت شغلی قبلی خود را ترک کرده‌اید؟
- نقاط قوت اصلی شما چیست؟
- موفقیت شغلی خود را در چه چیزهایی تعریف می‌کنید؟
- کدام نشریات و وبلاگ‌ها را دنبال می‌کنید؟
- آخرین کتابی که خوانده‌اید، کدام کتاب است؟
- بازاریاب مورد علاقه‌ی شما کیست؟ و چرا؟
- به نظر شما، هدف از بازاریابی چیست؟
- اگر از شما بخواهیم نرخ تبدیل (یا هر متریک دیگری که ممکن است سوال شود) وب‌سایت ما را به میزان ۳۰ درصد (یا هر درصد دیگر) در مدت زمان ۴ ماه (یا هر تایم دیگری) بهبود بدهید، از چه تاکتیک‌ها یا روش‌هایی برای آن استفاده می‌کنید؟
سوالات مصاحبه شغلی که از مدیر بازاریابی پرسیده می‌شود
هر چند گفتن این جمله ساده‌تر از انجام دادن آن است، اما تیم‌های خوب به رهبران خوب نیاز دارند. اکثر شرکت‌ها این موضوع را می‌دانند و به دنبال بهترین شخص برای این موقعیت شغلی هستند. پس اگر در حال آماده شدن برای پذیرفتن این سمت هستید، سوالات زیر را با دقت بخوانید و برای جواب دادن به آن‌ها آماده شوید.
- آیا قبلا در سمت مدیریتی تیمی فعالیت کرده‌اید؟ کجا؟ و چه مدت؟
- آیا سبک رهبری خود را می‌دانید؟
- در مورد زمان‌هایی صحبت کنید که به یک کارمند کمک کرده‌اید تا موفق شود.
- اگر در این موقعیت شغلی ما استخدام شوید، اولین کاری که انجام خواهید داد، چه خواهد بود؟
- دربارهی زمانی صحبت کنید که مسئولیت تنظیم چشم‌انداز استراتژیک یک تیم و نظارت بر اجرای آن را بر عهده داشتید، نتیجه چه شد؟
- چگونه مدیران سایر بخش‌ها را متقاعد خواهید کرد که بازاریابی از ارزش بسیار بالایی برخوردار است؟
- اگر کمپین بازاریابی شما با نتیجه‌ی بدی مواجه شود، چه عکس‌العملی در قبال آن خواهید داشت؟
- برای اندازه‌گیری موفقیت در کسب وکار ما، کدام متریک‌ها را در نظر خواهید گرفت؟
- آیا قبول دارید که برای تصمیم‌گیری بهتر باید از داده‌ها استفاده کرد؟
- به نظر شما، سازمان ما باید روی کدام کانال‌ها تمرکز کند؟ آیا کانالی وجود دارد که فکر می‌کنید ما باید از آن‌ها استفاده کنیم؟
- آیا با صنعت ما آشنا هستید؟
- از نظر شما بزرگ‌ترین رقبای ما چه کسانی هستند؟ و به نظر شما چه کاری باید انجام دهیم تا از آن‌ها متمایز شویم؟
- در مورد پروژه‌ای صحبت کنید که مسئولیت نظارت کامل بر آن را بر عهده داشتید. آیا نتایج خوبی از آن کسب کردید؟
- در مورد موفق‌ترین پروژه‌ای که تاکنون روی آن کار کرده‌اید، صحبت کنید.
- از کدام از یک ابزارهای بازاریابی استفاده می‌کنید و چه ویژگی‌هایی دارند؟
مصاحبه شغلی مدیریت: آیا شما برای پذیرش در مصاحبه‌ی مدیریتی مناسب هستید؟
سوالات بازاریابی از افرادی که به تازگی وارد حوزه‌ی بازاریابی می‌شوند
همه‌ی ما کار خود را از جایی شروع کرده‌ایم. بنابراین نداشتن تجربه و سابقه‌ی کاری به هیچ وجه بدین معنا نیست که شما نمی‌توانید موقعیت شغلی محبوب خود را به دست آورید. سوالات زیر را با دقت بخوانید و برای پاسخ مناسب دادن به آن‌ها آماده شوید.
- چه چیزی باعث شده است که به شغل بازاریابی علاقه‌مند شوید؟
- آیا بخش‌هایی از بازاریابی وجود دارد که احساس می‌کنید در آن‌ها پیشرفت بیشتری داشته باشید؟
- آیا تجربه‌ی کار با وردپرس (یا هر نرم‌افزار مرتبط با بازاریابی دیگر) را دارید؟
- آیا بخشی از صنعت ما هست که بیش از اندازه به آن علاقه‌مند باشید؟
- آیا قبلا در دوره‌های کارآموزی یا داوطلبانه مرتبط با بازاریابی شرکت کرده‌اید؟
- آیا از دروس دانشگاهی چیزهای جالبی در مورد بازاریابی یاد گرفته‌اید که الان بتوانید در مورد آن‌ها صحبت کنید.
- در مدت زمانی‌که با ما خواهید بود، دوست دارید چه مباحثی از بازاریابی را بیشتر یاد بگیرید؟
- کدام‌یک از مهارت‌های خوب شما مناسب موقعیت شغلی ما است؟
- در سه سال آینده، خود را از لحاظ حرفه‌ای در چه موقعیتی تصور می‌کنید؟
سوالات مصاحبه شغلی با کپی رایتر
بازاریابی محتوایی یکی از گرایش‌های جدید بازاریابی است که از محبوبیت بسیار بالایی برخوردار است، چرا که نتایجی که ارائه می‌دهد، ملموس و ارزشمند هستند. کپی رایتینگ بخشی از بازاریابی محتوایی است که به صورت مستقیم با فروش در ارتباط است. در واقع، اگر شما می‌خواهید کپی رایتر شوید، نویسنده‌ای خواهید بود که با هدف فروش می‌نویسد.
سوالاتی که از شما پرسیده می‌شود، اندکی با سایر افراد مشغول در حوزه بازاریابی فرق دارد، در ادامه برخی از این سوالات را مشاهده می‌کنید.
- خود را یک نویسنده می‌دانید یا یک بازاریاب؟
- در مورد یکی از کارهای خلاقانه که از ابتدا تا انتهای آن را شما انجام دادید، برای ما بگویید.
- آیا با بهینه‌سازی موتورهای جستجو آشنایی دارید؟
- در کارهای گذشته خود، چگونه اثربخشی کارهای خود را اندازه‌گیری کرده‌اید؟
- خلاقیت برای شما مهم‌تر است یا افزایش فروش؟
- مهلت‌های زمانی کوتاه را چگونه کنترل می‌کنید؟
- آیا از ابهام لذت می‌برید؟ یا دوست دارید همه‌چیز با جزئیات کامل در اختیار شما قرار داده شود؟
- آیا در کارهای قبلی خود با طراحان و گرافیست‌ها کار کرده‌اید؟
- در کدام یک از موارد زیر بیشتر کار کرده‌اید؟ (پست‌های وبلاگی، تبلیغات PPC، پست‌های رسانه‌های اجتماعی، مقالات وبلاگی، کتاب‌های الکترونیکی، اسکریپت‌های ویدیویی و …)
- آیا در توضیح ایده‌های پیچیده به زبان ساده مهارت دارید؟
- چند مورد از نویسندگان مورد علاقه‌ی خود معرفی کنید؟
- بهترین تبلیغی که تاکنون مشاهده کرده‌اید، کدام بوده است؟ و چرا آن را دوست دارید؟
- خود را نویسنده فنی می‌دانید یا نویسنده خلاق؟
- آیا تجربه‌ی طراحی و استفاده از پرسونا را دارید؟
سوالات مصاحبه شغلی بازاریاب محصول
بازاریاب یا مدیر محصول مسئول استراتژی، نقشه راه و تعریف ویژگی برای یک محصول است. این نقش شامل فعالیت های پیش بینی، بازاریابی، مسئولیت های سود و زیان و … است. در واقع کار مدیر محصول پیش از شروع تولید و در هنگام ایده یابی و برنامه ریزی برای محصول مورد نظر شروع می‌شود و تا پایان عمر کسب وکار ادامه می‌یابد. از بازاریاب محصول احتمالا سوالاتی که از کپی رایتر پرسیده می‌شد، پرسیده شود، به اضافه‌ی سوالات زیر.
- چقدر با محصول ما آشنا هستید؟
- آیا می‌توانید ویژگی‌های موجود محصول ما را به بهترین شکل به بازار عرضه کنید؟
- از نظر شما تفاوتی بین نسل جوان و نوجوان وجود دارد؟ محصول ما را چگونه به شیوه‌های گوناگون به این مخاطب‌ها عرضه کنیم؟
- اگر محصولی با ویژگی‌های جدید به بازار عرضه شود، تحقیقات خود را از کجا شروع می‌کنید؟
- آیا توانایی این را دارید که با خبرگان این حوزه مصاحبه کنید و برای نوشتن در موضوعات مورد نیاز ما اطلاعات کسب کنید؟
سوالات مصاحبه شغلی روابط عمومی
روابط عمومی یکی از مهم‌ترین بخش‌های بازاریابی است و معمولا متقاضیان شغلی بسیار زیادی دارد. با این‌که در اکثر موقعیت‌های شغلی بازاریابی درونگراها عملکرد بهتری دارند، اما افرادی که به بخش روابط عمومی جذب می‌شوند، معمولا برون‌گرا هستند. اگر برون‌گرا هستید و به این شغل علاقه‌مندید، احتمال این‌که با موفقیت‌های بسیاری مواجه شوید، زیاد است، اما باید بتوانید پاسخ‌های مناسبی به سوالات زیر ارائه کنید:
- چه چیزی شما را به موقعیت شغلی روابط عمومی جذب می‌کند؟
- آیا با افرادی که به تازگی با آن‌ها آشنا شده‌اید، راحت صحبت می‌کنید؟
- آیا تجربه‌ی کار با رسانه‌ها را دارید؟
- بهترین راهکار برای جذب یک روزنامه‌نگار، برای نوشتن در مورد محصول ما چیست؟
- کدام منابع خبری، وبلاگ و رسانه‌ها را دنبال می‌کنید؟
- آیا در شرایط بحرانی می‌توانید اعتماد به نفس و آرامش خود را حفظ کنید؟
- آیا تا به حال اتفاق افتاده که پیام نامناسبی به یک شخص ارسال کنید و مجبور شوید آن را پاک کنید؟
- آیا تجربه‌ی برنامه‌ریزی استراتژی‌های روابط عمومی را داشته‌اید؟
- نظر شما در مورد استفاده از بازاریابی محتوایی و رسانه‌های اجتماعی برای اهداف روابط عمومی چیست؟
- به نظر شما هدف اصلی روابط عمومی چیست؟
سوالات مصاحبه شغلی از مدیر رسانه‌های اجتماعی
رسانه‌های اجتماعی در طی سال‌های گذشته به یکی از مهم‌ترین ابزارهای مورد استفاده مردم تبدیل شده‌اند، از همین رو، بازاریابان نیز سعی دارند تا از مزایای آن‌ها به صورت کامل بهره‌مند شوند. امروزه اکثر قریب به اتفاق برندها کانالی در شبکه‌های اجتماعی دارند و از طریق آن با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کنند.
در ادامه لیستی از سوالات از مدیران شبکه‌های اجتماعی آورده شده است:
- آیا درکی از اصول اساسی بازاریابی دارید؟
- مهارت‌های نوشتاری خود را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
- در کدام‌یک از کانال‌های رسانه‌های اجتماعی تخصص بیشتری دارید؟
- آیا راجع به پرسونای مخاطبان و نحوه شناخت مخاطبان اطلاعاتی دارید؟
- تجربه‌ی تولید چه نوع محتوایی را در رسانه‌های اجتماعی داشته‌اید؟
- آیا تاکنون وظیفه‌ی اجرای یک کمپین رسانه‌های اجتماعی، از ایده تا اندازه‌گیری را بر عهده داشته‌اید؟ و اگر چنین بوده است، چه نتایجی کسب کرده‌اید؟
- آیا تا به حال کامیونیتی آنلاینی را مدیریت کرده‌اید؟
- آیا پست‌های رسانه‌های اجتماعی ما را بررسی کرده‌اید؟ آیا توصیه‌ای برای بهتر کردن آن‌ها دارید؟
- در مورد زمان‌هایی بگویید که در مدیریت رسانه‌های اجتماعی یک برند با بحران مواجه شده‌اید، در این شرایط چه عکس‌العملی نشان دادید؟
- کدام‌یک از معیارها را برای سنجش موفقیت در رسانه‌های اجتماعی مهم‌تر تصور می‌کنید؟
- برای پیشرفت حرفه‌ای کدام‌یک از منابع خبری و وبلاگ‌ها را مطالعه می‌کنید تا در صدر روندها و تغییرات رسانه‌های اجتماعی قرار بگیرید؟
- آیا تاکنون مسابقه‌ای در شبکه‌های اجتماعی اجرا کرده‌اید؟ چه تجربه و نتایجی به دست آوردید؟
- رسانه‌ی اجتماعی مورد علاقه‌ی شما برای استفاده شخصی کدام است؟
- به نظر شما، کدام یک از برندها به بهترین شکل از رسانه‌های اجتماعی خود استفاده می‌کنند؟
- آیا تاکنون تقویم محتوایی برای مدیریت محتوای رسانه‌های اجتماعی ایجاد کرده‌اید؟
- به نظر شما، رسانه‌های اجتماعی چه تاثیراتی بر نتایج تجاری برندها دارند؟
سوالات مصاحبه شغلی بازاریاب محتوا یا استراتژیست محتوا
استراتژیست محتوا کسی است که بتواند فرآیند برنامه‌ریزی برای تولید، توزیع و مدیریت محتوا را به بهترین وجه و بر اساس اهداف سازمان انجام دهد.
- استراتژی محتوا را چگونه تعریف می‌کنید؟
- به نظر شما چه چیزی محتوای عالی را از محتوای با کیفیت متوسط جدا می‌کند؟
- روند خود را برای تولید ایده‌های محتوایی جدید توصیف کنید؟
- دانش شما در مورد بهینه‌سازی موتورهای جستجو در چه حدی است؟
- قبلا با کدام صنایع و مشاغل کار کرده‌اید؟
- در تولید کدام نوع از محتوا بیشترین تجربه را دارید؟ (وب‌سایت، پست وبلاگی، ویدیو، رسانه‌های اجتماعی و … )
- برنامه‌ریزی استراتژیک را ترجیح می‌دهید یا اجرای آن برنامه؟
- دربارهی آخرین کتابی که خوانده‌اید، صحبت کنید.
- آیا علاوه بر کار و منبع درآمدی‌تان، روی پروژه‌ی جانبی دیگری نیز فعالیت می‌کنید؟
- آیا تفاوت بین صدای برند و لحن برند را می‌دانید؟
- اثربخشی محتواهای خود را چگونه می‌سنجید؟
- آیا اطلاعاتی راجع به یوایکس (UX) یا تجربه کاربری دارید؟
سوالات مصاحبه شغلی از تحلیلگر بازاریابی
اگر تا این‌جای متن را خوانده‌اید، احتمالا می‌دانید که بزرگ‌داده‌ها چیستند و بازاریابی مبتنی بر داده یعنی چه؟ یا اگر می‌خواهید در شغل متناسب با این مبحث استخدام شوید، حتما اطلاعات بیشتری هم دارید. اما آیا می‌توانید به سوالات زیر پاسخ دهید و شغل مورد علاقه خود را جذب کنید؟
- آیا می‌توانید معنی و ارتباط داده‌های پیچیده را برای فردی که هیچ چیزی از تجزیه تحلیل داده‌ها نمی‌داند، شرح دهید؟
- برای جمع‌آوری داده‌های بازاریابی، کدام‌یک از ابزارهای بازاریابی را ترجیح می‌دهید؟
- تجسم داده‌ها چیست؟
- آیا قبلا از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کرده‌اید؟
- اگر تاکنون گزارشاتی از فعالیت‌ها تهیه کرده‌اید، به نظر شما چه چیزی باعث می‌شود که یک گزارش بازاریابی ارزشمند باشد؟
- زمانی که مدیر یک سازمان جهت متناقضی از چیزی که داده‌ها نشان می‌دهند، را انتخاب کند، چگونه او را متقاعد خواهید کرد؟
- چقدر در به چالش کشیدن فرضیات خود مهارت دارید؟
سوالات مصاحبه شغلی از متخصص سئو
سئو هم بخشی از فرآیند بازاریابی است. متخصصان سال‌هاست می‌گویند که سئو مرده است، اما به نظر می‌رسد که اشتباه کرده‌اند. در طی سال‌های گذشته سئو همواره روند صعودی خود را حفظ کرده است و به مجموعه‌ی متنوعی از مهارت‌ها وابسته است.
- هدف از بهینه‌سازی موتورهای جستجو چیست؟
- به هنگام انتخاب کلمات کلیدی چه فرآیندی را دنبال می‌کنید؟
- آیا تاکنون اشتباهی انجام داده‌اید که به سئوی سایتی لطمه وارد کرده باشید؟
- اگر مجبور باشید برای پروژه‌ای از ابتدای کار استراتژی سئو طراحی کنید، از کجا شروع می‌کنید؟
- در مورد زمانی بگویید که با استفاده از مهارت‌های خود توانسته‌اید، ترافیک ورودی وب‌سایتی را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.
- آیا کلماتی هم‌چون پاندا و پنگوئن معنای خاصی برای شما دارند؟
- به نظر شما مهم‌ترین سیگنال رتبه‌بندی برای موتورهای جستجو کدام است؟
- موتورهای جستجوی دیگر (به غیر از گوگل) چقدر مهم هستند و آیا برای سئو آن‌ها کاری انجام می‌دهید؟
- آیا تاکنون از تبلیغات پولی گوگل استفاده کرده‌اید؟
کارهایی که بعد از مصاحبه شغلی باید انجام دهید