• 80%
    کار با سپیدار
  • 60%
    کار با CRM
  • 20%
    نرم افزارAdobe Photoshop
  • 60%
    نرم افزار office
  • 60%
    Research
  • 60%
    windows
  • 80%
    نرم افزار های معماری
  • 60%
    پیگیری در امور با روابط عمومی بالا
  • انگلیسی

  • انگلیسی

    40%
    مهارت خواندن
    40%
    مهارت گفتاری
    40%
    مهارت نوشتن
    40%
    مهارت شنیداری

فهیمه ایمان پناه

مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ

متولد: ۱۳۷۲/۹/۲۵
وضعیت تأهل: مجرد

کارشناس در حوزه فروش و بازاریابی با تجربه‌ای چندساله در طراحی و اجرای استراتژی‌های خلاقانه برای افزایش فروش و جذب مشتری. 

توانایی تحلیل داده‌ها و رفتار مشتریان به منظور بهینه‌سازی کمپین‌ها و ارتقاء برند. 

آشنا به ابزارهای دیجیتال و رسانه‌های اجتماعی، با مهارت در ایجاد محتوا و مدیریت پروژه.

 توانمند در همکاری با تیم‌های چندرشته‌ای و برقراری ارتباط موثر با ذینفعان. 

به دنبال فرصت‌های چالش‌برانگیز برای رشد و توسعه در این حوزه هستم.

مهارت ارتباطی قوی (Communication Skills)

توانایی گوش دادن فعال به مشتری و درک نیازهای او.

انتقال واضح اطلاعات محصول یا خدمات به مشتری.

فن مذاکره و متقاعدسازی (Negotiation Skills)

مذاکره حرفه‌ای برای عقد قرارداد و فروش.

ارائه راهکارهای win-win برای حفظ رضایت مشتری.

مدیریت زمان (Time Management)

برنامه‌ریزی دقیق برای پیگیری چندین مشتری و پروژه همزمان.

اولویت‌بندی کارها برای رسیدن به اهداف فروش.

کار تیمی (Teamwork)

همکاری با همکاران، تیم بازاریابی و پشتیبانی برای بهبود فروش.

توانایی هماهنگی در پروژه‌های مشترک و کمپین‌های فروش.

حل مسئله و خلاقیت (Problem Solving & Creativity)

ارائه راهکارهای سریع و خلاقانه در مواجهه با نیازها یا اعتراضات مشتریان.

یافتن فرصت‌های فروش جدید و نوآوری در معرفی محصولات.

انعطاف‌پذیری و سازگاری (Adaptability)

سازگاری با تغییرات بازار، نیاز مشتری و سیاست‌های شرکت.

توانایی تغییر رویکرد فروش در شرایط متفاوت.

مدیریت استرس (Stress Management)

حفظ آرامش و تمرکز در شرایط فشار کاری بالا یا مذاکرات سخت.

خودانگیختگی و انگیزه شخصی (Self-Motivation)

پیگیری فرصت‌های فروش بدون نیاز به نظارت مستقیم.

هدف‌گذاری شخصی و تلاش برای رسیدن به اهداف فروش.

مهارت‌های بین‌فردی و روابط عمومی (Interpersonal Skills)

ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان و همکاران.

رفتار حرفه‌ای و مثبت در مواجهه با انواع مشتریان.

  • کارشناسی مهندسی معماری

    گرایش: معماری

    موسسه/دانشگاه: فنی و حرفه ای

    همدان

  • کاردانی معماری

    گرایش: نقشه کشی معماری

    موسسه/دانشگاه: فنی حرفه ای

    خراسان رضوی، نیشابور

  • کارشناس فروش قطعات خودرو

    رادکار پارت پیشرو تک

    تهران

    • توسعه سبد مشتریان و افزایش فروش سالانه
    • مدیریت مذاکرات با مشتریان کلیدی و عقد قراردادهای بلندمدت
    • پیگیری فرآیند فروش از معرفی محصول تا پس از فروش و پشتیبانی مشتریان
    • همکاری نزدیک با تیم بازاریابی برای طراحی کمپین‌های تبلیغاتی موثر
    • شناسایی بازارهای جدید و افزایش سهم بازار
    • تحلیل نیاز مشتریان و ارائه راهکارهای سفارشی
  • کارشناس فروش

    شرکت پارس آوازه نوين آريا

    تهران

    • افزایش فروش و رشد درآمد محصولات با اجرای کمپین‌ها و بسته‌های تشویقی.
    • جذب و حفظ مشتریان کلیدی از جمله مدارس، دفاتر و فروشگاه‌ها.
    • بهینه‌سازی موجودی و مدیریت سفارشات برای افزایش بهره‌وری.
    • ارتقاء تجربه مشتری از طریق برنامه‌های وفاداری و پیگیری پس از فروش.
    • معرفی و پروموت محصولات و برندهای جدید در بازار.
    • مذاکره موفق و حل مسئله در برخورد با نیازها و اعتراضات مشتریان.
  • کارشناس پشتیبانی مشتریان

    شرکت زیتازی

    تهران

    • پاسخگویی سریع و مؤثر به درخواست‌ها و مشکلات مشتریان، افزایش رضایت و اعتماد.
    • بهبود فرآیندهای پشتیبانی و کاهش زمان حل مشکلات مشتریان.
    • آموزش و راهنمایی مشتریان برای استفاده بهتر از محصولات و خدمات.
    • ثبت و تحلیل بازخورد مشتریان برای شناسایی نقاط ضعف و بهبود خدمات.
    • همکاری مؤثر با تیم فروش و تیم فنی برای حل مشکلات پیچیده.
    • مدیریت شکایات و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حفظ مشتریان.
  • کارشناس فروش تلفنی

    مرکز رزرواسیون هتل های کیش

    هرمزگان، کیش

    • برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و ارائه محصولات/خدمات به شکل حرفه‌ای.
    • جذب مشتریان جدید و توسعه پایگاه مشتریان از طریق تماس‌های تلفنی هدفمند.
    • افزایش فروش با استفاده از تکنیک‌های مذاکره و متقاعدسازی تلفنی.
    • پیگیری منظم مشتریان بالقوه و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان موجود.
    • ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم CRM برای بهبود عملکرد فروش.
    • همکاری با تیم فروش و بازاریابی برای اجرای کمپین‌های تلفنی مؤثر.
    • حل مسائل و پاسخ به اعتراضات مشتریان با رویکرد حرفه‌ای و صبورانه.

  • طراح معماری

    خوداشتغال

    • طراحی و اجرای پروژه‌های معماری به‌صورت مستقل با رعایت اصول زیبایی‌شناسی و کاربری.
    • همکاری مستقیم با مشتریان برای شناسایی نیازها و ارائه راهکارهای خلاقانه و سفارشی.
    • تهیه نقشه‌ها، پلان‌ها و مدل‌های سه‌بعدی دقیق برای ارائه حرفه‌ای به مشتریان.
    • مدیریت زمان و منابع پروژه‌ها برای تحویل به موقع و با کیفیت بالا.
    • استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی معماری (مثل AutoCAD، 3ds Max، Revit) برای ارائه طرح‌های دقیق و واقع‌گرایانه.
    • توسعه ایده‌ها و طراحی‌های نوآورانه برای پروژه‌های مسکونی، تجاری و صنعتی.
    • مدیریت قراردادها، بودجه و مستندات پروژه‌ها به صورت مستقل.
    • ایجاد و حفظ روابط حرفه‌ای با مشتریان برای دریافت پروژه‌های بعدی و توسعه شبکه کاری.

  • طراح دکوراسیون داخلی

    گروه دکوراسیون دکوپارت

  • کارشناس معماری

    شرکت معماری و شهرسازی عرصه

    تهران

    • طراحی و اجرای پروژه‌های معماری با رعایت اصول زیبایی‌شناسی و کاربری.
    • هماهنگی با مشتریان برای شناسایی نیازها و ارائه راهکارهای خلاقانه.
    • تهیه نقشه‌ها، پلان‌ها و مدل‌های سه‌بعدی دقیق برای ارائه حرفه‌ای به مشتریان و تیم اجرایی.
    • همکاری مؤثر با تیم مهندسی، سازندگان و پیمانکاران برای تحقق پروژه‌ها در زمان مقرر.
    • بهینه‌سازی طراحی‌ها با توجه به محدودیت‌های فنی و بودجه‌ای.
    • استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی (مثل AutoCAD، 3ds Max، Revit) برای ارائه طرح‌های دقیق و واقع‌گرایانه.
    • توسعه ایده‌ها و طراحی‌های نوآورانه برای پروژه‌های مسکونی، تجاری و صنعتی.
    • مستندسازی پروژه‌ها و ارائه گزارش‌های فنی به مدیریت و مشتریان.

  • تکنسین معماری

    گروه معماری نیارش

    • ترسیم و تهیه نقشه‌های معماری دقیق مطابق با استانداردهای فنی و طراحی.
    • پشتیبانی از تیم معماری در اجرای پروژه‌ها و آماده‌سازی مستندات فنی.
    • تهیه مدل‌های سه‌بعدی و شیت‌بندی برای ارائه پروژه‌ها به مشتریان و مدیریت.
    • همکاری مؤثر با مهندسین، معماران و پیمانکاران برای هماهنگی بهتر در اجرا.
    • بررسی و کنترل جزئیات طراحی و اطمینان از تطابق با طرح‌های اصلی.
    • کمک در مدیریت زمان‌بندی پروژه و پیگیری پیشرفت فعالیت‌ها.
    • استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی معماری و طراحی برای بهبود دقت و کیفیت کار

  • دوره دیجیتال مارکتینگ یوسف فراهانی

  • دوره شناخت قطعات خودرو اقای کارخانه

  • دوره فن بیان سینا آذرنیا

  • Autocad 2d -3d

    موسسه: سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور

  • Adobe Photoshop

    موسسه: سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور

  • v-ray

    موسسه: vividvisualstudio

  • I-MAX (دنیای نرم افزار مکس)

    موسسه: vividvisualstudio

  • Dr.Bim (رویت و طراحی با رویت)

    موسسه: vividvisualstudio

رزومه ی حرفه ای خود را در کمتر از ده دقیقه بسازید

اطلاعات پایه، سوابق تحصیلی، کاری و مهارتی خود را وارد کنید و رزومه گرافیکی و حرفه ای خود را در قالب های متنوع دریافت کنید.

ساخت رزومه در این قالب