تجربه بیش از 14 سال در کارهای مدیریتی و اداری را دارا هستم. با مهارتهای برتر در برنامهریزی، نظارت بر عملکرد عمومی و ایجاد روابط موثر با مشتریان و همکاران، موفق به بهبود عملکرد و افزایش سطح سودآوری در جذب مشارکت های مردمی و سازمان شدهام. علاقهمند به انجام وظایف با دقت و انعطافپذیری بالا برای دستیابی به اهداف سازمانی هستم. همچنین بیش از یک دهه تخصص در بازار آزاد و شرکت های خصوصی را دارم. توانایی و تسلط کامل بر روی برگزاری دوره های آموزشی ، تحلیل آماری و میدانی را دارم.
-
انگلیسی :
-
انگلیسی :
-
کارشناسی ارشد مهندسی تکنولوژی نرم افزار کامپیوتر
گرایش: نرم افزار
موسسه/دانشگاه: موسسه آموزش عالی ادیبان
سمنان، گرمسار
-
کارشناسی مهندسی تکنولوژی نرم افزار کامپیوتر
گرایش: نرم افزار
موسسه/دانشگاه: موسسه آموزش عالی کاسپین
قزوین
-
معاون امور شعب استان
صندوق قرض الحسنه امداد ولایت
مازندران، ساری
- رهبری تیم امور شعب در استان و کمک به کارمندان در انجام تسکها و وظایف روزمره
- برنامهریزی و سازماندهی برنامههای آموزشی و آموزشهای داخلی برای بهبود عملکرد تیم
- مدیریت ارتباط با مشتریان و حل مشکلات آنها بهصورت فعال و موثر
- افزایش اعتماد مشتریان به شعبه از طریق بهبود خدمات ارائه شده
- افزایش عملکرد تیم امور شعب در استان و کاهش خطاهای اداری
-
سرپرست اداره برنامه ریزی و صدقات
ستاد مرکزی کمیته امداد امام خمینی(ره)
تهران
- رهبری و مدیریت تیم در انجام برنامه های مختلف برای ارتقای عملکرد و افزایش بهره وری اداره
- برنامه ریزی و مدیریت صدقات و کمک های مالی برای افراد نیازمند و زیر مجموعه های اداره
- تهیه گزارش های پیشرفت برنامه ها و پیگیری عملکرد کارکنان جهت بهبود فعالیت های اداره
- برقراری ارتباط و هماهنگی با دیگر ادارات و سازمان ها برای اجرای صحیح برنامه های خیریه
- شناسایی و ارزیابی نیازها و مشکلات اداره و ارائه راه حل های مناسب برای بهبود عملکرد و عملیات
-
کارشناس ارتباط با مشتری
امور مشارکت های صندوق قرض الحسنه امداد ولایت کشور
تهران
- مدیریت و بررسی تماسها و ایمیلهای مشتریان جهت حل مشکلات و ارائه خدمات مرتبط
- تنظیم و بروزرسانی پایگاه دادهی مشتریان و ثبت اطلاعات مهم
- ارتباط و هماهنگی موثر با تیم فروش جهت پیگیری سفارشات مشتریان
- پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان از طریق تلفن و پیغامهای الکترونیکی
- انجام برنامههای تبلیغاتی و فرهنگ سازی جهت جذب و حفظ مشتریان جدید
-
مشاور مدیر کل
اداره شبکه های مردمی کمیته امداد امام خمینی(ره)
تهران
-
سرپرست اداره برنامه ریزی و صدقات
اداره کل امور اجرایی کمیته امداد امام خمینی(ره) ستاد مرکزی
تهران
- کاهش نوسانات هزینه ها از طریق بهبود روند پایش و کنترل بودجه
- افزایش شفافیت و دقت در ثبت و پیگیری اهداف امور صدقات
- تسهیل ارتباط و افزایش همبستگی در تیم برنامه ریزی و صدقات
- تسهیل برنامه های نوآورانه و افزایش انعطاف پذیری در اجرای اهداف
- ایجاد طرح های نوین و ارایه نقشه راه جهت یکپارچگی سامانه های مشارکت های مردمی
-
مشاور مدیر کل
معاونت توسعه مشارکت های مردمی کمیته امداد امام خمینی(ره) ستاد مرکزی
تهران
- مدیریت اعتبارات و بودجه ریزی جهت بهبود روش ها و فرایند های مراکز نیکوکاری
- راهبری سیستم های نرم افزاری موجود در شبکه های مردمی
- داده آمایی و تحلیل داده های جهت تسریع در امورات اداری
- پشتیبانی و راهنمایی به نیروهای استانی جهت رسیدن به رضایت از محصولات و خدمات شرکت
- تحلیل عملکرد جذب مشارکت های مردمی و ارائه گزارشات دورهای به مدیریت به منظور بهبود فعالیتهای استان
-
مشاور معاون اجرایی
اشتغال و خودکفایی ستاد مرکزی کمیته امداد امام خمینی(ره)
تهران
- بهبود عملکرد تیم و افزایش بهره وری
- اتمام موفقیت آمیز پروژه ها با کیفیت بالا
- بهبود روابط بین واحدهای سازمانی و کاهش تداخلات
- راهکارهای بهبود عملکرد ارائه شده و اجرا شده
- افزایش دانش و توانایی های کارکنان و افزایش عملکرد آنها
-
کارشناس مسئول اداری
اداره توسعه و روش های نوین کمیته امداد امام خمینی(ره) ستاد مرکزی
تهران
- مسئولیت های مربوط به مدیریت دفاتر و انجام امور تدارکاتی
- افزایش بهره وری تیم اداری با تدابیر مدیریتی صورت گرفته
- اجرای پروژه های بهبود فرآیندهای اداری که منجر به کاهش هزینه ها و ارتقای کیفیت خدمات شد
- پشتیبانی از سیستم های مشارکت های مردمی و طراحی ایده های نوین در راستای جذب درآمد
-
معاون فاوا و عضو شورای فرماندهی
مرکز مقاومت بسیج کمیته امداد امام خمینی(ره)
تهران
- بررسی و تحلیل مسائل مربوط به مرکز مقاومت بسیج
- طراحی وب سایت برای سازمان بسیج ادارات
- نظارت بر فرآیند مرتبط با فناوری اطلاعات و ارتباطات
- طراحی وب سایت برای سازمان بسیج ادارات
- تولید محتوا و سیستم اطلاع رسانی
-
مشاور مدیر کل
سازمان بهزیستی کشور
تهران
- ارائه راهکارهای موثر برای بهبود عملکرد و افزایش جذب کمک های مردمی
- پیشنهاد تغییرات نرم افزاری و بهسازی فرآیندها برای بهبود عملکرد اداری
- استفاده از روش های نوین در راستای جذب درآمد های مردمی
- تولیدی سند نیازمندی وب سایت جامع ارمغان بهزیستی
- تولید سند نیازمندی یکپارچه سازی سیستم های موجود
-
مدیر تحقیق و توسعه
شرکت پلکات زیگورات سومر
تهران
- مدیریت و آموزش پرسنل اداری و فروش
- شرکت در مذاکرات رسمی با سازمانها و نهادهای مختلف و عقد قراردادهای کاری موفق
- تحقیق در راستای بروزرسانی معماری سیستم های نرم افزاری موجود و نظارت در اجرای آنها
-
مدیریت فروش
بازرگانی تاج موبایل
مازندران، بابل
- برنامهریزی و اجرای استراتژیهای فروش برای افزایش فروش محصولات در بازار
- مدیریت تیم فروش و ارتقاء عملکرد اعضای تیم به منظور دستیابی به اهداف مشخص
- برگزاری جلسات آموزشی و توسعه مهارتهای فروشندگان
- تحلیل عملکرد بازار و رقبا برای تشخیص فرصتها و تهدیدهای جدید
- ارتقاء روابط با مشتریان کلیدی و ایجاد روابط جدید برای گسترش شبکه فروش
-
مشاور مدیر عامل
شرکت آریا فرش کاشان
البرز، کرج
- تجزیه و تحلیل گزارشات مالی و مدیریتی برای تهیه پیشنهادات بهبودی
- هماهنگی بین بخشهای مختلف شرکت برای ارتقای عملکرد و بهرهوری
- ارائه پیشنهادات استراتژیک برای بهبود عملکرد شرکت و رشد تجاری
- مشاوره در راستای ایجاد تعامل مابین سازمان ها و شرکت ها جهت ارتقای سطح فروش
-
مشاور مدیر عامل
بنیاد خیریه سادات
تهران
- برنامه ریزی و هدایت جلسات جلسات تصمیم گیری با مدیرعامل و سایر اعضای هیات مدیره
- تحلیل و بررسی عملکرد و پیشنهاد راهکارهای بهبودی برای افزایش بهره وری
- ارائه گزارش های دوره ای برای مدیرعامل در خصوص عملکرد شرکت و ارائه راهکارهای مناسب
- تولید نقشه راه و سند نیازمندی جهت راه اندازی سامانه و وب سایت
-
مدیر روش های نوین
موسسه خیریه طلوع نقش ماندگار
کرمان
- راه اندازی USSD ، راه اندازی IPG ، پشتیبانی از سیستم های مشارکت های مردمی
- راه اندازی کمک های مردمی در ATM ، طراحی ایده های نوین در راستای جذب درآمد
- تحلیل داده، داده آمایی، راهبری سیستم های نرم افزاری
-
عضو هیات مدیره و مدیر بازاریابی
موسسه خیریه نسل نیکان امید
تهران
- تعیین استراتژی روش های نوین و اجرای آن برای افزایش کمک های مردمی
- افزایش ۳۰ درصدی جذب مشارکت های مردمی در سال اول به دلیل استفاده از روشهای جدید تبلیغاتی
- مدیریت تیم مشارکت های مردمی و ارائه راهنماییهای لازم برای دستیابی به اهداف
-
مشاور مدیر مشارکت های مردمی
موسسه خیریه عترت فاطمی
تهران
- برنامه ریزی و برگزاری جلسات اطلاع رسانی و آموزشی برای مدیران و کارکنان برای ارتقاء مشارکت های مردمی
- بررسی و تجزیه و تحلیل بازخوردهای حامیانه در زمینه مشارکت های مردمی و ارائه پیشنهادات جهت بهبود فرآیندها
- همکاری با تیم های مختلف سازمانی برای ایجاد بسترهای مطلوب برای مشارکت موثر مردمی
- شناسایی فرصت های جدید برای افزایش مشارکت های مردمی و اجرای پروژه های مؤثر در این زمینه
- تنظیم و اجرای برنامه های آموزشی و آگاهی بخشی برای اعضای تیم و سازمان در خصوص مباحث مدیریت مشارکت های مردمی
-
مشاور مدیرعامل
بنیاد خیریه بیماری های نادر
تهران
- برنامه ریزی و برگزاری جلسات اطلاع رسانی و آموزشی برای مدیران و کارکنان برای ارتقاء مشارکت های مردمی
- شناسایی فرصت های جدید برای افزایش مشارکت های مردمی و اجرای پروژه های مؤثر در این زمینه
- تولیدی سند نیازمندی و پروپزال جذب حداکثری مشارکت های مردمی
- ارایه راهکارهای با روش های نوین و متد روز دنیا جهت جذب درآمد در راستای خدمت به جامعه هدف
-
رییس هیات مدیره و مدیر عامل
موسسه خیریه سفیر مهربانی
مازندران، بابل
- برنامهریزی و برگزاری جلسات هیات مدیره برای ارائه گزارشهای مالی و عملکرد خیریه
- افزایش جذب مشارکت های مردمی با بهبود فرآیندهای عملیاتی و کاهش هزینهها
- رهبری تیمهای مختلف در خیریه برای دستیابی به اهداف مشترک و اجرای پروژههای استراتژیک
- تعیین اهداف و استراتژیهای کلی خیریه برای دستیابی به رشد و پیشرفت مستمر
- برقراری ارتباط و مذاکره با نمایندگان اجرایی و تجاری برای ایجاد همکاری و قراردادهای موثر برای خودکفایی و پایداری خیریه
-
100%مهارت ارتباط برقرار کردن با دیگران
-
100%مهارت حل مشکل
-
100%مهارت نظارت بر ارتباطات
-
100%مهارت و اصول مذاکره
-
100%مهارت مدیریت زمان
-
100%مهارت تحلیل داده، داده کاوی و آمایی
-
100%مهارت استفاده از نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
-
80%مهارت کنترل کیفیت
-
100%مهارت استفاده از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
-
100%مهارت تحلیل نیازمندیهای کسب و کار
-
100%مهارت هفتگانه ICDL
-
100%آیین نگارش و مکاتبات اداری
-
100%استانداردهای حسابداری
-
100%انواع نرم افزار حسابداری
-
100%مدیریت منابع انسانی
-
100%امور Help Desk و پشتیبانی شبکه های سازمانی
-
80%مفاهیم پایه فناوری اطلاعات
-
100%اتوماسیون اداری
-
100%مدیریت کسب و کار
-
100%دیجیتال مارکتینک
-
100%شهروند الکترونیک
-
100%تایپ با سرعت بالا
-
100%نرم افزارهای کامپیوتری و تلفن همراه
-
100%باشگاه مشتریان
-
100%آموزش پرسنل فروش
-
100%اینترنت و شبکه های اجتماعی
-
100%اسمبل و نصب و راه اندازی سخت افزار
-
100%اجرای کمپین تبلیغاتی
-
100%تولید محتوا آموزشی
-
دوره حسابداری رایانه کار مالی
موسسه: آموزشگاه تخصصی حسابداری سما دانش
-
دوره کمک های اولیه پایه
موسسه: سازمان هلال احمر
-
قوانین ارث و تقسیم ارثیه
موسسه: مدیریت آموزش ستاد مرکزی کمیته امداد امام خمینی(ره)
-
مدیریت سبز
موسسه: سازمان آموزش فراگیران وستا
-
مدیریت ارتباط با مشتری
موسسه: سازمان آموزش فراگیران وستا
-
اکسل پیشرفته
موسسه: سازمان آموزش فراگیران وستا
-
امر به معروف و نهی از منکر
موسسه: سازمان آموزش فراگیران وستا
-
مشاور و مدیر تیم تولید سامانه جامع زکات کشور
کارفرما / درخواست کننده: دبیرخانه شورای زکات کشور
-
مشاور و مدیر تیم تولید سامانه جامع شبکه های مردمی کشور
کارفرما / درخواست کننده: اداره کل هماهنگی شبکه های مردمی ستاد مرکزی
-
مشاور و مدیر تیم فروش شرکت بازرگانی شهاب
کارفرما / درخواست کننده: جناب آقای شهاب نیا
-
کسب رتبه سوم در رزمایش سراسری شباب سازمان بسیج ادارات
-
کسب مقام اول مسابقات نمایش صحنه ای
-
انتخاب بعنوان کارمند نمونه معاونت توسعه مشارکت های مردمی کمیته امداد امام خمینی(ره) ستاد مرکزی
-
انتخاب بعنوان کارمند نمونه در مرکز مقاومت بسیج کمیته امداد امام خمینی(ره) ستاد مرکزی
-
کسب مقام اول فوتساب در مسابقات ورزشی اداری
-
آموزش جذب مشارکت های مردمی
-
نحوه استفاده از نرم افزارهای کمیته امداد امام خمینی(ره)
سامانه صدقات ، اکرام و ایتام محسنین ، سامانه شبکه های مردمی ، سامانه جامع زکات کشور